CBC国际保龄球设备---先进制造,卓越服务2012/05/11
| 一、独特的CBC方案-与众不同 CBC多系列国际标准化解决方案 – 专为您量身订做
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| 无边界业务
更易于管理
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更便于维修
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更具可靠性
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| 更节能
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二、更可信赖的服务
RealCare专业全面的服务
国内最完善、遍布全国各地的服务网络,合同保证24小时技术支持,全国8小时内可到达!
服务方式:
服务方式分为以下三种:
· 电话、传真和网络反馈支持;
· 送修服务:有条件的用户,可将故障设备送至客户技术服务中心修理;
· 现场服务:在通过远程服务不能解决问题时,技术服务中心派出区域服务工程师到现场为用户服务。
限时服务:
限时服务是指根据客户需求时间,在客户规定的极可能少的时间内良好地完成服务内容.
培训服务:
CBC公司通过总部和区域网络两级服务体系,为用户提供全面的售前、售中、售后技术支持和培训服务。培训主要目的是使技术支持人员、最终用户、经销商不同程度地了解中华保龄产品的性能和功能。
全面的培训体系:保龄全系列产品、技术,管理和营业培训
服务流程:
客户反馈>总部接收并调派>区域服务中心反馈>总部回访客户归档
三.更专业---设备国际认证,工程标准化,技术专业化
1、设备经国际多重认证
2.CBC国际保龄球设备标准:
---制定:国际权威机构 ABC 以及FIQ WTBA制定的。
---标准构成:球道、保龄球、保龄球瓶,以及球道油及油型。
A、 CBC国际保龄球工程标准:
制定:CBU(中国保龄球联盟),根据国际保龄球行业通用标准。
标准构成:球馆设计施工,置瓶机安装,球道安装,木道打磨,合成道校正
回球系统,助跑区布局设计, 施工材料,安装人员素质,设备维修保养
A、CBC国际保龄球其它标准:
制定:CBU(中国保龄球联盟,根据国际保龄球行业通用标准。
标准构成:置瓶机速度,回球速度,电耗,记分,球,瓶,油,木道漆,故障率
细则简述:保龄球,保龄瓶,油:使用国际保龄球用品标准
B、速度:升瓶速度和置瓶机速度的改进
C、电耗:对电机和照明使用Asia国际能源公司的节能方案改进
D、记分:CBC-E,CBC-Q记分软件,记分,领先约10%
E、故障率:减少易损和不稳定部件,故障率和维护成本各降低约40%和26%
F、机械师培训:素质观念和技术培训
G、管理和营销:CBC球馆管理和营销标准

